Política de frete

A Oxygen KW Pharma Brasil trabalha para garantir agilidade, segurança e discrição no envio de todos os pedidos realizados em nossa loja.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados e enviados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • região do destinatário;
  • modalidade de envio escolhida;
  • disponibilidade da transportadora ou serviço postal.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail cadastrado para acompanhar a entrega do pedido.

4. Informações de Endereço

É de total responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

A Oxygen KW Pharma Brasil não se responsabiliza por:

  • endereço incorreto ou incompleto;
  • ausência de recebedor;
  • recusa do recebimento;
  • dados cadastrais incorretos.

Caso o pedido retorne por erro de endereço ou impossibilidade de entrega, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

5. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer devido a:

  • greve;
  • condições climáticas;
  • alta demanda logística;
  • problemas operacionais das transportadoras;
  • retenções alfandegárias ou fiscais.

Nessas situações, a Oxygen KW Pharma Brasil prestará suporte ao cliente para acompanhamento da entrega.

6. Embalagem e Discrição

Todos os pedidos são enviados em embalagens seguras e discretas, visando proteger a integridade dos produtos e a privacidade do cliente.

7. Pedidos Extraviados

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Oxygen KW Pharma Brasil realizará nova análise para:

  • reenvio do pedido; ou
  • reembolso do valor pago.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato:

E-mail: contato@oxygenkwpharmabrasil.com

Site: oxygenkwpharmabrasil.com

9. Alterações desta Política

A Oxygen KW Pharma Brasil poderá atualizar esta Política de Frete a qualquer momento, sem aviso prévio.